[Umfrage] Gewährleistung und Garantie von delaminierten Isomatten
Wenn du bereits einmal eine Delamination deiner Isomatte (Schaum- oder Luftmatte) hattest ...
17 Benutzer abgestimmt
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1. Von welchem Hersteller/Marke war die Matte?
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Andere (nicht gelistet)0
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Big Agnes0
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Exped5
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Frilufts0
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Klymit0
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Mountain Equipment0
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Naturehike0
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Nemo0
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Nordisk2
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Robens0
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Sea-to-Summit0
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Therm-a-Rest (Cascade Designs)10
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Urberg0
-
Vaude0
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2. Welcher Bauart war die Matte?
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Luftmatratze (Querkammern)6
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Luftmatratze (Längskammern)5
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Luftmatratze (Karo-Kammern, „Eierkarton-Design“)0
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Selbstaufblasende Schaummatte (gestanzt)6
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3. Nach welcher Nutzungsintensität trat die Delamination auf?
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< 10 Nächte1
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< 30 Nächte7
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< 100 Nächte4
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100 und mehr Nächte5
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4. Wann trat die Delamination auf?
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Bis 1 Monat nach dem Kauf2
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Bis 3 Monate nach dem Kauf1
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Bis 6 Monate nach dem Kauf2
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Bis 12 Monate nach dem Kauf3
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Bis 24 Monate nach dem Kauf3
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Mehr als 24 Monate nach dem Kauf6
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5. Wann hast du den Schaden reklamiert?
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Bis 1 Monat nach dem Kauf1
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Bis 3 Monate nach dem Kauf2
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Bis 6 Monate nach dem Kauf1
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Bis 12 Monate nach dem Kauf3
-
Bis 24 Monate nach dem Kauf3
-
Mehr als 24 Monate nach dem Kauf7
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6. Bei wem hast du den Schaden reklamiert?
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Händler9
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Hersteller oder Herstellervertretung8
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Gar nicht0
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7. Wie lange dauerte die Abwicklung von der Reklamation bis zum Abschluss?
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< 1 Woche5
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< 2 Wochen4
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< 4 Wochen8
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4 Wochen und länger0
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8. Deine Matte wurde …
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Kostenlos gegen neu oder ein besseres Modell ausgetauscht16
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Kostenlos gegen eine reparierte gleichwertige Matte ausgetauscht0
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Kostenpflichtig/Rabattiert ersetzt0
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Kostenpflichtig repariert0
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Matte ohne Lösung zurück erhalten oder entsorgt1
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Geld zurück erhalten0
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9. Wenn du kostenlos neu-, gleich- oder höherwertigen Ersatz erhalten hast, von wem?
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Händler5
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Hersteller oder Herstellervertretung10
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Nicht zutreffend2
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